Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Resumo do Cargo: O recepcionista na nossa clínica de Terapia ABA (Análise do Comportamento Aplicada) é o ponto de contato inicial para pacientes e suas famílias. Este profissional desempenha um papel crucial no acolhimento, orientação e suporte aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a saída da clínica. Principais Responsabilidades: Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo. Realizar o agendamento de consultas e sessões de terapia, gerenciando a agenda dos profissionais da clínica. Atender e direcionar chamadas telefônicas, respondendo a dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços da clínica. Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pacientes, assegurando o cumprimento dos horários estabelecidos. Manter registros precisos e atualizados dos pacientes, incluindo informações de contato e histórico de consultas. Auxiliar na organização e manutenção da recepção e áreas comuns, garantindo um ambiente limpo e acolhedor. Colaborar com a equipe terapêutica para assegurar a melhor experiência possível aos pacientes e suas famílias. Processar pagamentos e emitir recibos, mantendo controle financeiro básico. Respeitar e proteger a privacidade e idade das informações dos pacientes. Requisitos: Ensino médio completo; formação adicional em áreas relacionadas será um diferencial. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção, preferencialmente em ambiente de saúde. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com situações de stress e manter a calma em ambientes dinâmicos. Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficaz. Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas de software. Empatia, paciência e uma abordagem acolhedora e compreensiva, especialmente ao lidar com crianças e suas famílias. Oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor. Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo. Salário competitivo e benefícios adicionais. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e deseja fazer parte de uma equipe dedicada ao cuidado e desenvolvimento infantil, envie seu currículo para [e-mail de contato] e venha fazer parte da nossa clínica de Terapia ABA.
