Área e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Duque de Caxias, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSe você tem experiência em vendas, é apaixonado por oferecer um atendimento humanizado e personalizado, e ainda tem habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades Principais:Triagem e Filtro de Atendimento: Você será responsável por receber os pacientes, fazer uma triagem eficiente e encaminhá-los para o profissional adequado, garantindo uma experiência suave e eficaz desde o primeiro contato.Solução de Conflitos: Sabemos que cada paciente é único, e é por isso que procuramos alguém que possa lidar com qualquer desafio ou conflito de forma calma, eficaz e profissional.Humanização e Personalização dos Pacientes: Valorizamos a conexão humana e queremos alguém que seja capaz de criar laços genuínos com os nossos pacientes, proporcionando um atendimento personalizado que os faça sentir-se especiais e bem cuidados.Atuação na Recepção: Receber os pacientes com um sorriso caloroso, anotar recados, receber visitas e garantir que todos se sintam bem-vindos e confortáveis desde o momento em que entram na nossa clínica.Direcionamento de Ligações e Controle de Correspondências: Gerenciar as chamadas telefônicas de forma eficiente, garantindo que todas sejam direcionadas adequadamente. Além disso, cuidar do envio e controle de correspondências para garantir que tudo seja entregue no prazo.Apoio em Ligações e Atendimento Omnichannel: Ter habilidades excepcionais de comunicação escrita para fornecer suporte em plataformas omnichannel, garantindo que nossos pacientes recebam a mesma qualidade de atendimento em todos os canais de comunicação.Bom Relacionamento e Trabalho em Equipe: Trabalhar em harmonia com os membros da equipe e cultivar relacionamentos positivos com colegas e pacientes é fundamental para o sucesso nesta posição.Trabalhar com Metas: Estabelecer e trabalhar em direção a metas mensuráveis, garantindo que nossa clínica continue a crescer e prosperar.