Recepcionista/Concierge

**Responsabilidades**:

- Acompanhamento de agenda
- Garantir o pleno atendimento do paciente durante toda a sua estadia na clinica
- Acompanhar o paciente desde a chegada checkin até a saída check out
- Prezar pela satisfação do paciente e superação de suas expectativas
- Monitorar os horários de atendimento com intuito de identificar oportunidades de melhoria
- Prezar pela bom fluxo de informação entre os setores envolvidos no atendimento ao paciente.
- Garantir satisfação dos Pacientes no NPS E CSAT nas avaliações da Recepção.

**Atividades**:

- Acompanhamento de Agenda Acompanhar a agenda da Nutrologia, Nutrição e Enfermagem diariamente, através do MEDX Inserir status atualizados, conforme jornanda do Paciente na clinica
- Abrir porta a porta, acolhendo o Paciente por seu nome de forma calorosa
- Oferecer wi-fi, café, água, água de coco, etc. Garantindo o maior conforto possível
- Manter a comunicação com o pré-atendimento e enfermagem a fim de minizar o tempo de espera do paciente
- Informar ao paciente que seu atendimento está começando no pré-atendimento
- Após o pré-atendimento acolher novamente o paciente direcionando-o ao café, oferecendo o cardápio
- Solicitar no rádio a preparação do carro do paciente enquanto o mesmo preenche a pesquisa.
- Imprimir no final do dia a lista de pacientes do dia seguinte. Entregar de manhã cedo ao manobrista.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.580,48 - R$2.632,29 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira