Responsabilidades:
Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto.
Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada.
Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita.
Estar atenta aos acontecimentos da recepção e atender ao telefone no máximo ao terceiro toque.
Atender as expectativas de quem liga.
Caso não tenha a informação, anotar o nome, telefone e o assunto, entregando ao responsável assim que esse retornar à empresa.
Resolver as urgências dos pacientes da clínica particular diretamente com o dentista responsável.
Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, agendando todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato.
Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias, transmitindo confiança e acolhimento.
Cadastrar no sistema todos os pacientes que procuram o atendimento, identificando a especialidade de interesse e a origem da indicação.
Solicitar e acompanhar o preenchimento e assinatura do prontuário pelo paciente.
Agendar os pacientes de atendimento na clínica.
Confirmar agendamentos 24 horas antes do horário marcado, utilizando WhatsApp e telefone.
Relacionar pacientes que faltaram e entrar em contato para remarcação.
Verificar prontuários antigos e abordar pacientes para retorno e agendamento de novos procedimentos.
Conferir o preenchimento de prontuários e cobrar do dentista anotações faltantes.
Interagir com o financeiro para garantir que pacientes realizem o pagamento antes do atendimento.
Acompanhar a data do retorno de cada paciente.
Controlar envios de laboratório do atendimento.
Colaborar para o bom funcionamento do setor, mantendo a recepção organizada e limpa.
Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado.
Captação de pacientes: fazer lista de transmissão, oferecer serviços, salvar contatos de acompanhantes, pedir indicações, e realizar follow-ups.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$1.457,00 - R$1.589,00 por mês
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-transporte
Horário de trabalho:
Dias úteis e finais de semana
Turno de 8 horas
Experiência:
Recepcionista (Obrigatório)
#J-18808-Ljbffr