Responsabilidades:Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto.
Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada.
Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita.Estar atenta aos acontecimentos da recepção e atender ao telefone no máximo ao terceiro toque.Atender as expectativas de quem liga.
Caso não tenha a informação, anotar o nome, telefone e o assunto, entregando ao responsável assim que esse retornar à empresa.Resolver as urgências dos pacientes da clínica particular diretamente com o dentista responsável.Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, agendando todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato.Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias, transmitindo confiança e acolhimento.Cadastrar no sistema todos os pacientes que procuram o atendimento, identificando a especialidade de interesse e a origem da indicação.
Solicitar e acompanhar o preenchimento e assinatura do prontuário pelo paciente.Agendar os pacientes de atendimento na clínica.Confirmar agendamentos 24 horas antes do horário marcado, utilizando WhatsApp e telefone.Relacionar pacientes que faltaram e entrar em contato para remarcação.Verificar prontuários antigos e abordar pacientes para retorno e agendamento de novos procedimentos.Conferir o preenchimento de prontuários e cobrar do dentista anotações faltantes.Interagir com o financeiro para garantir que pacientes realizem o pagamento antes do atendimento.Acompanhar a data do retorno de cada paciente.Controlar envios de laboratório do atendimento.Colaborar para o bom funcionamento do setor, mantendo a recepção organizada e limpa.Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado.Captação de pacientes: fazer lista de transmissão, oferecer serviços, salvar contatos de acompanhantes, pedir indicações, e realizar follow-ups.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.457,00 - R$1.589,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-transporteHorário de trabalho:Dias úteis e finais de semanaTurno de 8 horasExperiência:Recepcionista (Obrigatório)
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