Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Campo Grande, MS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Exceler Plaza Hotel está em busca de um(a) Recepcionista de Hotel altamente qualificado(a) e multifuncional para se juntar à nossa equipe. Localizado em uma das áreas mais privilegiadas da cidade, e oferecemos uma experiência excepcional aos nossos hóspedes. Responsabilidades: - Realizar atendimento personalizado aos hóspedes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e cortês. - Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira rápida e eficiente, assegurando uma experiência suave desde o momento da chegada até a partida. - Organizar reservas e garantir que todas as informações estejam corretas, incluindo datas, nome dos hóspedes, tipo de quarto e preferências especiais. - Gerenciar o fechamento de contas dos hóspedes, realizando a cobrança correta de serviços adicionais, como restaurantes, spa e estacionamento. - Fornecer informações sobre as comodidades do hotel, pontos turísticos locais, restaurantes e atividades, auxiliando os hóspedes a aproveitarem ao máximo sua estadia. - Lidar com reclamações e solicitações dos hóspedes de forma rápida e eficaz, garantindo sua satisfação e fidelização. Requisitos: - Experiência anterior como Recepcionista de Hotel é altamente desejável, mas também consideramos candidatos com experiência em atendimento ao cliente. - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com fluência em inglês e preferencialmente em outro idioma. - Habilidades organizacionais sólidas, com atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa. - Conhecimento básico em sistemas de reserva e ferramentas de gerenciamento de propriedades é uma vantagem. - Flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana. Se você é apaixonado por hospitalidade, tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e deseja crescer em sua carreira no setor hoteleiro, gostaríamos de conhecê-lo(a). Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, uma equipe dinâmica e uma remuneração competitiva. Envie seu currículo atualizado, juntamente com uma carta de apresentação, descrevendo suas experiências relevantes e por que você acredita que seria adequado(a) para essa posição. Agradecemos a todos os candidatos interessados, mas apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. Benefícios: -. auxilio deslocamento ou vale transporte , vale alimentação