Recepcionista De Hotel

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Imbituba, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA EM RECEPÇÃO DE HOTEL / POUSADA Realizar o processo de check-in, incluindo a verificação de documentos de identificação, informações de reserva e fornecimento de chaves. Auxiliar no check-out, garantindo que todas as despesas sejam acertadas e que o hóspede tenha uma experiência eficiente. Fornecer informações sobre serviços, comodidades e horários do hotel. Responder a chamadas telefônicas, fornecendo informações sobre o hotel, reservas e serviços. Encaminhar chamadas para os setores apropriados. Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e atividades Manter registros precisos das reservas, check-ins e check-outs no sistema do hotel. Atualizar informações e garantir a precisão dos registros Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de maneira eficaz e cortês. Garantir a satisfação e o conforto dos hóspedes durante sua estadia Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como camareiras e equipe de manutenção, para garantir um serviço integrado e eficiente.