Descrição:
Estamos em busca de um(a) recepcionista de hotel para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal terá excelente habilidade de comunicação, será organizado(a) e capaz de lidar com situações de alta pressão. Suas responsabilidades incluirão realizar check-in e check-out de hóspedes, fornecer informações sobre serviços do hotel, atender telefonemas e lidar com solicitações e reclamações dos hóspedes. Esperamos que você tenha atitude proativa, seja hospitaleiro(a) e demonstre empatia com os hóspedes. Se você se identifica com essas características, gostaríamos de conhecer você!
Atividades:
Receber e direcionar os hóspedes de forma amigável e cortês.
Realizar check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente.
Atender chamadas telefônicas e fornecer informações sobre reservas e serviços do hotel.
Fornecer suporte aos hóspedes em relação a dúvidas e solicitações.
Manter a recepção limpa e organizada.
Auxiliar na organização e controle de reservas.
Realizar o fechamento de caixa e prestar contas diárias.
Auxiliar em atividades administrativas relacionadas à recepção.
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pelo hotel.
Colaborar com as demais equipes do hotel para oferecer um serviço de qualidade aos hóspedes.
Ambiente:
Você trabalhará em um hotel de padrão elevado, onde o profissionalismo e a cordialidade são essenciais. Nossa recepção é o coração do hotel, localizada em um espaço moderno e elegante, projetado para proporcionar uma experiência confortável tanto para nossos hóspedes quanto para nossa equipe. O balcão de recepção é bem posicionado e estilizado, criando um ambiente sofisticado e acolhedor. Ao lado do balcão, há uma área de espera confortável, com sofás elegantes, onde os hóspedes podem relaxar enquanto aguardam atendimento. Disponibilizamos equipamentos de última geração para garantir um atendimento ágil e eficiente. Você terá acesso a computadores, sistemas de gerenciamento de hóspedes e outros recursos essenciais para realizar suas funções com excelência. O ambiente de trabalho é bem iluminado e decorado com obras de arte que refletem a personalidade do hotel. A limpeza e a organização são prioridades, garantindo um espaço agradável e profissional. Você fará parte de uma equipe colaborativa e treinada, que valoriza o atendimento ao cliente e o trabalho em equipe. Oferecemos suporte contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Benefícios:
Categoria: Administrativo
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