Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: Santos, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista para a Bourbon Santos, localizado na cidade de Santos/SP. Este profissional será responsável por atender ao cliente interno e externo, prestar informações, realizar Check-in e Check-out, recepcionar clientes e visitantes, prestando informações, esclarecendo dúvidas, recebendo recados ou encaminhando ao destinatário, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.ATIVIDADES:Atender os hóspedes no check in e check out, verificando os tipos de quartos reservados ou solicitados.Conferir todos os dados da reserva com os dados do Voucher e documentos.Efetuar a verificação do faturamento.Emitir relatórios dos cupons fiscais e conferir junto com o hóspede todos os dados referentes ao consumo extra no apartamento (extrato).Fazer o recebimento do valor das diárias, explicando sobre o tipo de pensão e os acontecimentos e eventos do hotel no período.Realizar orçamentos e reservas de quartos, quando se aplica.Conferir e fechar o caixa.Auditoria noturna.Atender diretamente os colaboradores de outros setores.Emitir relatórios através de sistema computadorizado.Fazer lançamentos de serviços e consumos nas respectivas contas.Compartilhar as informações pertinentes e importantes.Realizar conferência de eventos.Enviar nota fiscal.Executar demais atividades correlatas.REQUISITOS:Ensino SuperiorInglês intermediário/avançadoPacote OfficeDIFERENCIAIS:Conhecimento no sistema CMNETEspanhol intermediário/avançadoExperiência na funçãoHORÁRIO:Disponibilidade de horário - escala 6x1BENEFÍCIOS:Assistência médica - Unimed mensalidade e coparticipaçãoAssistência odontológicaSeguro de vidaVale transportePrêmio assiduidadeConvênio farmáciaCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias)Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológicaGympass (Descontos em academias)Folga no dia do aniversárioFestas temáticasConfraternização especial em datas comemorativasAdiantamento salarialAcademia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamentalVantagens nas programações e cursos do SESC20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon (exceto franquias)Mimo de AniversárioCesta de Natal
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