Recepcionista De Hotel - Noturno - Ms

Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;Receber os pagamentos de diárias;Fazer o controle do mapa de reservas;Manter a recepção do hotel em ordem, inclusive quando à organização e limpeza;Prestar apoio aos hóspedes;Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel;Fazer o controle de limpeza dos apartamentos, e organizar a escala de limpeza pelas camareiras;Realizar eventuais inspeções e arrumações em quartos, nos horários em que o hotel está desguarnecido das camareiras;Realizar eventuais cobranças, conforme orientações da gerência;Acionar serviços terceirizados;Emergencialmente, realizar orçamentos e compras relacionadas ao hotel;Acompanhar e reportar avaliações dos hóspedes em redes sociais e OTAs;Sugerir melhorias;Organizar o fechamento de quartos para manutenção;Formalizar as Ordens de Serviço para manutenção;Fazer o controle de chaves, inclusive relacionadas às vendas dos sócios;Enfim, toda e qualquer atribuição determinada pela gerência, que esteja relacionada com o setor, e dentro das capacidades do colaborador.Horário do trabalho: 18:00 às 06:00h, em escala de 12×36, onde o colaborador trabalha durante 12 horas e descansa nas próximas 36 horas;Requisitos desejáveis: Ser: comunicativo; formal; aprazível; respeitoso; responsável; organizado.Forma de ContrataçãoDescriçãoIdealizado inicialmente para oferecer suporte à Santa Casa e clínicas da região, o Cerrado Hotel conta hoje com diversos convênios firmados com empresas e associações, prestando contribuição a diversos seguimentos empresariais e turísticos de todo o país.
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