Job description Sobre a Rodobens:Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.Por que a Rodobens?Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma.
Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.Saiba mais sobre a área de atuaçãoAutomóveisSomos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai.Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos.Main responsibilities Acompanhamento dos indicadores de performance e qualidade do Pós Vendas;Preenchimento de relatórios;Acompanhamento das ordens de serviço em aberto;Acompanhamento dos chamados abertos pelos cliente no SAC TOYOTA a fim de reverter possíveis insatisfações;Recepcionar os clientes que chegarem na recepção do Pós Vendas e direcioná-los para o devido atendimento;Ficar atento a clientes que demonstrarem qualquer insatisfação a fim de evitar notas baixas no ISC e NPS;Acompanhamento dos processos Toyota dentro dos padrões do ONE TOYOTA.Requirements and skills O que buscamos:Escolaridade: Ensino Médio CompletoHabilidades: Ser comunicativo; Pró ativo; Facilidade em aprendizado; Ter bom relacionamento interpessoalConhecimento obrigatório: Pacote Office (Básico);Conhecimento diferencial: Ter atuado com atendimento a clientes e processos.Additional information Local de Atuação: Área Pós-Venda da revenda Rodobens Toyota - SinopModelo de Trabalho: PresencialO que te oferecemos:VRVale transporteAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaDescontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciadosCursos e treinamentos em várias competências na Universidade RodobensSeguro de vida em grupoSessões de psicoterapiaDesconto em aluguel de carroPPRJornada de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 com 2 horas de almoçoSábados, das 07h30 às 11h30#J-18808-Ljbffr
