Recepcionista

Venha fazer parte do nosso time de Recepcionistas do Vivenzo Hotel Savassi! Como Recepcionista sua principal responsabilidade será garantir um atendimento de excelência, desde a recepção até o check-out, além de fornecer informações sobre os serviços do hotel e a área local, desempenhando um papel crucial na experiência do cliente Principais atividades: Receber e registrar os hóspedes de maneira cordial e eficiente. Realizar check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos. Gerenciar reservas e atender solicitações de hóspedes, tanto por telefone quanto pessoalmente. Fornecer informações sobre o hotel e atrações locais, orientando os hóspedes conforme necessário. Resolver problemas e reclamações de forma rápida e profissional. Manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor. Colaborar com outras áreas do hotel para garantir uma experiência integrada ao cliente. Processar pagamentos e gerenciar a caixa do setor. Requisitos: Ensino médio completo (superior em turismo ou áreas afins é um diferencial). Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira. Fluência em idiomas (especialmente inglês) é desejável. Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas. Competências: Empatia e habilidades interpessoais. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e disposição para ajudar. Capacidade de trabalhar em equipe.   Local de trabalho: Savassi/BH Horário de trabalho: de 19:00 às 07:00h