**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta, de 07:30h às 17:18h (1h de almoço)
**Benefícios**: Vale transporte, Insalubridade, Vale Refeição de R$ 22,00
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**ATIVIDADES**:
- Recepcionar os pacientes de forma cortês e profissional, criando um ambiente acolhedor e agradável;
- Realizar agendamentos e remarcações de consultas e procedimentos em canais de atendimento online e offline, garantindo a eficiência e o cumprimento dos horários;
- Conduzir ligações telefônicas de forma educada, fornecendo informações precisas, encaminhando chamadas e demandas;
- Organizar e manter atualizados prontuários e registros de pacientes, lançando informações no sistema de gestão, garantindo a confidencialidade das informações;
- Consolidar dados e informativos para apoiar as equipes Administrativa e Financeira, auxiliando na preparação de relatórios (controle de materiais de escritório), quando necessário;
- Auxiliar em necessidades diárias e operacionais da equipe médica.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em consultórios/clínicas médicas de alto padrão ou em contextos de atendimento a clientes de alto nível;
- Conhecimento em informática alargado, tendo facilidade no uso do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e experiência com sistemas de gestão de saúde/gestão de agendas;
- Habilidade no uso de redes sociais - WhatsApp (versão mobile e web).
**PERFIL COMPORTAMENTAL**:
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com pessoas de diferentes perfis e níveis sociais;
- Capacidade de organização e gerenciamento do tempo, com foco na eficiência e no cumprimento de prazos;
- Discrição e ética profissional, garantindo a confidencialidade das informações dos pacientes;
- Flexibilidade para lidar com situações imprevistas e resolver problemas de forma proativa;
- Atitude proativa, com capacidade de antecipar as necessidades dos pacientes e dos médicos dermatologistas;
- Orientação para o atendimento de alto padrão, com habilidades interpessoais excepcionais.
Analista
1 ano