Recepcionista

**RECEPCIONISTA**

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Além disso, registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.

**Salário: R$1.945,40**

**Escala: 12/36**

**Horário: 7h às 19h**

**DISPONIBILIDADE DE VAGAS: 5**

HOTEL ABBA UNO /Região do Teresópolis (3 vagas)

**RESPONSABILIDADES**:

- Fazer atendimento telefônico, quando necessário;
- Organizar os documentos pertinentes à recepção;
- Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho;
- Manter o local de trabalho organizado
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out
- Lidar com reservas on-line e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

**O que buscamos?**

**Pré-requisitos**
- **Experiência de no mínimo 1 a 2 anos de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar comprovado na carteira.**:

- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em pacote Office.
- Experiência prévia com atendimento ao público.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

**Habilidades**
- Ser uma pessoa proativa e que sempre busca soluções para auxiliar seus pares e os clientes.
- Ter ótimo senso de organização
- Ser comunicativo e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
- Ser calmo e saber lidar com situações adversas.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.900,00 - R$1.945,40 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 12 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual bairro você mora?