**RECEPCIONISTA**
Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Além disso, registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.
**Salário: R$1.945,40**
**Escala: 12/36**
**Horário: 7h às 19h**
**DISPONIBILIDADE DE VAGAS: 5**
HOTEL ABBA UNO /Região do Teresópolis (3 vagas)
**RESPONSABILIDADES**:
- Fazer atendimento telefônico, quando necessário;
- Organizar os documentos pertinentes à recepção;
- Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho;
- Manter o local de trabalho organizado
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out
- Lidar com reservas on-line e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos
**O que buscamos?**
**Pré-requisitos**
- **Experiência de no mínimo 1 a 2 anos de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar comprovado na carteira.**:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em pacote Office.
- Experiência prévia com atendimento ao público.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
**Habilidades**
- Ser uma pessoa proativa e que sempre busca soluções para auxiliar seus pares e os clientes.
- Ter ótimo senso de organização
- Ser comunicativo e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
- Ser calmo e saber lidar com situações adversas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$1.945,40 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Qual bairro você mora?
