Estamos em busca de um(a) **Recepcionista de Hotel** dedicado(a) e simpático(a) para integrar nossa equipe.
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e com espírito de hospitalidade, queremos contar com sua experiência para garantir que nossos hóspedes se sintam bem-vindos e confortáveis durante toda a sua estadia.
**Responsabilidades**:
- Realizar o **check-in** e **check-out** de hóspedes de forma eficiente e cordial.
- Efetuar o registro de novos hóspedes no sistema, garantindo a precisão das informações e o cumprimento das normas de segurança.
- Orientar os hóspedes sobre as comodidades e serviços disponíveis, como horários de café da manhã, áreas de lazer, transporte e informações turísticas.
- Prestar assistência ao hóspede durante a estadia, respondendo dúvidas e resolvendo possíveis demandas ou solicitações.
- Controlar a agenda de reservas, fazer alterações, cancelamentos e otimizar o uso de quartos de acordo com a demanda.
- Realizar cobranças e administrar o caixa da recepção de forma organizada, emitindo notas fiscais e processando pagamentos.
- Garantir que a recepção esteja sempre limpa e bem organizada, transmitindo uma imagem de hospitalidade e profissionalismo.
- Colaborar com outros departamentos, como governança e serviços de alimentação, para garantir uma experiência satisfatória para os hóspedes.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins).
- Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em hotéis.
- Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e pacote Office.
- Habilidade em comunicação verbal e escrita.
- Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outro) será considerado um diferencial.
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter a calma em situações de pressão.
- Boa apresentação pessoal e postura profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
**Oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado.
- Benefícios: vale-transporte, vale-alimentação, assistência médica e descontos em hospedagem.
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, com oportunidades de crescimento profissional.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 12 horas
**Experiência**:
- Atendimento (preferencial)
Idioma:
- Inglês (preferencial)
Prazo para inscrição: 20/12/2024
Data de início prevista: 20/12/2024