Recepcionista

Job Number

24168414

Job Category

Rooms & Guest Services Operations / SPA & Fitness
Location

Renaissance Sao Paulo Hotel, Alameda Santos, 2233, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil

RESUMO DA POSIÇÃO

Nosso trabalho não é apenas oferecer aos hóspedes um check-in e check-out tranquilos. Em vez disso, queremos construir uma experiência memorável e única. Nossos especialistas em experiência do hóspede tomam a iniciativa de oferecer uma ampla gama de serviços que orientam os hóspedes durante toda a estadia. Eles têm o poder de se mover em seu espaço e fazer o que precisa ser feito. Seja processando necessidades operacionais, atendendo às solicitações dos hóspedes, preenchendo relatórios ou compartilhando os destaques da área local, o Especialista em Experiência do Hóspede faz com que as transações pareçam parte da experiência.

Não importa em que posição você esteja, há algumas coisas que são essenciais para o sucesso – criar um local de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que seu uniforme, aparência pessoal e comunicações sejam profissionais.