Recepcionista

```htmlResponsabilidadesSeguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação.Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica.Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares.Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário.Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS.Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento.Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas.Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento.Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa.Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento.Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera.Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros.Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de espera.Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados às áreas/setores da empresa.Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa.Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta.Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento.Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral.Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.```#J-18808-Ljbffr