Recepcionista

Formação: Ensino Médio completo.
Experiência: Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais.
Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos.
Noções de faturamento e autorização de convênios.
Pacote Office básico.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Empatia e cordialidade no atendimento.
Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência.
Proatividade e resolução de problemas.Será um diferencial se possuir: Conhecimento sobre terminologia médica.
Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde.
Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações.
Atendimento ao Paciente: Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários, serviços e procedimentos.
Agendamento de Consultas e Exames: Organizar a agenda dos profissionais, marcando e confirmando consultas e exames, além de gerir listas de espera.
Cadastro de Pacientes: Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica.
Organização de Prontuários: Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações.
Autorização de Procedimentos: Solicitar e acompanhar autorizações de procedimentos junto aos convênios médicos.
Cobranças e Pagamentos: Realizar o recebimento de pagamentos, emissão de recibos e controle de caixa.
Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica, como controle de documentos e organização de materiais.
Orientações aos Pacientes: Fornecer orientações sobre preparos para exames e procedimentos médicos.