Recepcionista

Podemos dizer que o trabalho de recepcionistas tem um caráter mais comercial, ligado à conquista, encantamento e satisfação dos clientes.
Será o primeiro contato pessoal que os clientes terão no estabelecimento.
Dentre as funções especifícas deste cargo, podemos destacar:

- Receber as correspondências do estabelecimento;
- Controlar dados de pacientes e fornecedores;
- Consultar a agenda dos profissionais;
- Resolver questões relacionadas à experiência do cliente na clínica;
- Informar os clientes sobre os produtos e serviços oferecido pela clínica;
- Manter a recepção organizada e preparada para receber os pacientes;
- Marcar consultas/ adiantar consultas quando houver horário vago/ realizar remarcações;
- Fazer confirmação das consultas com os pacientes/ Manter os horários organizados para evitar atrasos no atendimento;
- Saber resolver situações de solicitação de encaixe com urgência/ Saber utilizar softwares de gerenciamento.