**Descrição do Cargo**:
A função de Recepcionista tem como principal objetivo atuar como o ponto de contato inicial entre a empresa e o público externo, garantindo um atendimento cordial, organizado e eficiente, além de apoiar nas atividades administrativas do dia a dia.
**Valores do cargo**
**1 - Honestidade e Integridade**:
- Agir com transparência e sinceridade em todas as interações, assegurando que informações sejam transmitidas de forma precisa e verdadeira.
**2 - Discrição e Confidencialidade**:
- Manter sigilo sobre informações sensíveis ou pessoais obtidas durante o trabalho, evitando a divulgação não autorizada.
**3 - Cortesia e Respeito**:
- Tratar todos com educação, respeito e consideração, independentemente de sua posição ou circunstância.
**4 - Profissionalismo e Postura Ética**:
- Manter uma conduta adequada, incluindo vestimenta apropriada, pontualidade e cumprimento das normas da empresa.
**5 - Comunicação Eficaz**:
- Expressar-se de maneira clara e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito, assegurando que as mensagens sejam compreendidas corretamente.
**6 - Proatividade e Iniciativa**:
- Antecipar necessidades e tomar ações apropriadas sem a necessidade de supervisão constante.
**Descrição das atividades**:
- **Atendimento ao Público**:
- Receber visitantes, clientes e fornecedores com cordialidade e profissionalismo.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e encaminhar ao setor ou responsável correto.
- **Atendimento Telefônico**:
- Atender e transferir chamadas para os setores apropriados.
- Registrar e encaminhar recados de maneira clara e objetiva.
- Esclarecer dúvidas gerais, sempre que possível.
- **Organização e Controle da Recepção**:
- Manter o espaço da recepção limpo, organizado e funcional.
- Registrar entradas e saídas de visitantes.
- Gerenciar a agenda de reuniões e reservas de salas.
- **Gestão de Correspondências e Encomendas**:
- Receber, organizar e distribuir correspondências e encomendas.
- Registrar o recebimento e entrega quando necessário.
- **Apoio Administrativo**:
- Arquivar e digitalizar documentos.
- Atualizar registros e informações no sistema.
- Auxiliar em atividades administrativas básicas conforme solicitado.
- **Comunicação Interna**:
- Informar colaboradores sobre recados ou visitas.
- Apoiar na divulgação de comunicados e mensagens institucionais.