Recepcionista

Responsabilidades:
Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes;
Prestar atendimento telefônico e fornecer informações;
Cadastrar clientes, marcar consultas e receber clientes;
Averiguar necessidades e direcionar ao local apropriado;
Agendar exames e cirurgias;
Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano;
Realizar a autorização das consultas e procedimentos em geral, através do sistema;
Realizar a pré-internação dos pacientes com solicitação médica;
Fechar as contas do plantão (convênio), verificando materiais e medicamentos utilizados;
Resolver pendências devolvidas pelo faturamento;
Administrar conflitos com pacientes;
Verificar a organização dos consultórios;
Solicitar materiais gráficos de expediente ao almoxarifado;
Atender ao cliente pessoalmente ou por telefone, orientando-o;
Protocolar contas hospitalares através do sistema;
Organizar o ambiente físico, verificando a limpeza e posicionamento dos materiais.

Requisitos:
Conhecimento em Informática (ERP, Office, Internet);
Conhecimento em Direito do Consumidor;
Experiência em Atendimento ao Cliente.

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