Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral 1. Atendimento ao Cliente: - Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo. - Fornecer informações precisas sobre os serviços da clínica e responder a perguntas. - Auxiliar pacientes com o preenchimento de formulários e documentos necessários. 2. Agendamento de Consultas: - Gerenciar e agendar atendimentos. - Confirmar e lembrar os pacientes de suas consultas. - Coordenar e otimizar a agenda dos profissionais de saúde. 3. Gestão de Registros: - Manter registros no sistema de gestão organizados e atualizados. - Garantir a confidencialidade e segurança das informações dos pacientes. - Processar e arquivar documentos conforme necessário. 4. Processamento de Pagamentos: - Gerenciar pagamentos. - Fornecer informações sobre planos de saúde. - Lidar com questões financeiras dos pacientes. 5. Comunicação e Coordenação: - Facilitar a comunicação entre pacientes e outros membros da equipe. - Coordenar a logística de atendimento e suporte administrativo. - Encaminhar chamadas telefônicas e mensagens para as partes apropriadas. 6. Suporte Administrativo: - Auxiliar em tarefas administrativas, como o gerenciamento de correspondências e e-mails. - Manter a área da recepção organizada e abastecida com materiais necessários. - Apoiar a equipe da clínica em diversas atividades operacionais. A recepcionista de nossa clínica de saúde deve ser uma profissional atenciosa, organizada e proativa, com excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico. É essencial ter um forte senso de empatia e um compromisso com o cuidado ao paciente. Esta descrição pode ser adaptada conforme as necessidades específicas da sua clínica e o escopo das responsabilidades atribuídas à recepcionista.