Recepcionista

Atendimento ao Cliente:

Recepcionar clientes de forma cordial e profissional, garantindo uma boa primeira impressão.

Coordenação de Filas e Espera:

Organizar a lista de espera em períodos de maior movimento, informando aos clientes o tempo estimado para disponibilidade de mesa.

Manter comunicação constante com os clientes que aguardam, oferecendo alternativas e garantindo uma experiência agradável.

Comunicação Interna:

Comunicar-se eficazmente com a equipe de salão e cozinha sobre a chegada de clientes, reservas especiais ou eventos programados.

Manter o gerente informado sobre qualquer ocorrência relevante que possa impactar o serviço.

Organização e Limpeza:

Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e decorada conforme os padrões da empresa.

Organizar materiais promocionais e menus na área de recepção.

Gestão de Reclamações:

Ouvir e encaminhar reclamações ou sugestões dos clientes ao gerente ou à equipe responsável, buscando soluções rápidas e eficazes.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Experiência comprovada na função de recepcionista de restaurante.

Excelente comunicação verbal e habilidade para lidar com público.

Boa apresentação pessoal e postura profissional.

Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.

Habilidades e Competências:

Organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de resolução de problemas e bom senso.

Habilidade para trabalhar de forma proativa e com autonomia.

Facilidade para lidar com diferentes tipos de pessoas e situações.

Condições de Trabalho:

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.

Ambiente de trabalho dinâmico e movimentado, com necessidade de interação constante com clientes e equipe.

Horário de trabalho: Das 16h00 às 23:50

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