Recepcionista

Descrição da empresaSomos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.Descrição da vagaRecepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos.Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de "Auto-Controle".Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.QualificaçõesSuperior cursando ou CompletoDesejável Inglês avançado
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