Recepcionar e direcionar os clientes externos e internos da unidade;
Preencher corretamente o cadastro do cliente no sistema Confidential gestão;
Conferir ficha Confidential atendimento;
Orientar o cliente e/ou seu familiar Confidential relação ?
s normas e rotinas da unidade;
Encaminhar exames e fichas Confidential atendimento ao arquivo e áreas técnicas;
Participar das reuniões agendadas;
Participar dos treinamentos internos ou externos promovidos pela instituição, comoaval
A supervisão imediata;
Receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas e/ou contatos Confidential internoseexternos realizando o devido direcionamento conforme o procedimento emvigor;
Informar ao Supervisor imediato, sobre problemas detectados no seu setor;
Solicitar ?supervisão os materiais necessários para a execução do serviço;
Solicitar a identificação Confidential todos os visitantes e acompanhantes que entramna unidade;
Acolher, identificar necessidade dos clientes/pacientes.
- Avisar e justificar Confidential antecedência ao seu supervisor sobre ausência emhoráriodetrabalho;
Manter a organização e higiene do setor;
Cumprir Confidential o seu horário Confidential trabalho Confidential acordo Confidential a escala, elaboradapelasupervisão;
Cumprir a política, normas, regulamento da Instituição;Confidential treinamentos e orientaçõesaos subordinados;
Dar suporte ?
s requisições Confidential escritório;
Redigir edigitar documentos e comunicados;
Organizar e agendar compromissos;
Fornecer suporte geral aos visitantes;
Orientar a equipe Confidential limpeza;
Escrever e distribuir e
- Mails, correspondência, cartas e formulários.
- Tirar dúvidas sobre os serviços restados;
Agendar entrevistas, consultas, reuniões e afins;
Organizar a agenda e horários;
Cumprimentar e receber os visitantes, direcionando
- Os para o departamento apropriado;
Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefônicas recebidas;
Certificar
- E Confidential que a área Confidential recepção é arrumada e apresentável, que dispõedetodosos artigos Confidential papelaria e material necessários;
Receber, classificar e distribuir cartas e entregas diárias;
Manter a segurança da recepção seguindo os procedimentos Confidential segurança e controlandoo acesso pela recepção;
Encomendar materiais Confidential escritório e manter o estoque;
Promover o fechamento das negociações Confidential clientes/pacientes pró- Fechamentoinerentes ao cargo e setor.
Ensino Médio Completo
Noções Confidential informática;
Digitação;
Atendimento Humanizado;
Comprometimento;
Foco no Resultado;
Feeling Comercial;
Relacionamento Interpessoal;
Comportamento ético;
Comunicação verbal;
Equilíbrio Emocional;