Recepcionista

Responsabilidades e AtribuiçõesApoiar na construção de relatórios e indicadores do setor de oficina;Realizar inventário de ferramentas, verificando as quantidades e informando no portal da VW, semestralmente;Informar para a fábrica através do portal VW sobre garantias com diagnóstico complexo, através do processo Q-Check;Atender, realizar e repassar ligações telefônicas e recados para as áreas e profissionais, seguindo as práticas e orientações da gestão;Recepcionar os clientes e visitantes da concessionária, realizando o primeiro atendimento, orientando e direcionando-os para o seu destino, seguindo as definições e procedimentos para este processo;Requisitos e QualificaçõesCompetências TécnicasEnsino Médio CompletoPacote OfficeTécnicas de Atendimento ao ClienteCompetências ComportamentaisOrientação para ResultadosFlexibilidade / AdaptabilidadeCapacidade de RealizaçãoComunicaçãoFoco no ClienteOrganizaçãoInformações AdicionaisBenefíciosPlano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);Plano Odontológico (Bradesco Dental);Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Vale-Transporte;Day off (aniversário).
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