Sobre a vaga
Estamos em busca de uma recepcionista que será a primeira impressão para nossos clientes e visitantes.
O papel exige alguém comunicativa, proativa e simpática, que compartilhe dos nossos valores e contribua para o sucesso da equipe e para o crescimento da empresa.
Para ter sucesso neste cargo, é fundamental ter empatia no atendimento, organização para lidar com múltiplas tarefas e pontualidade para garantir um atendimento sempre disponível.
Como recepcionista, você será uma peça-chave na criação de uma experiência positiva, oferecendo suporte tanto ao público quanto à equipe, ajudando a manter o ambiente de trabalho organizado e harmonioso.
Responsabilidades
Atendimento ao Cliente
: Receber clientes e visitantes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações e informações iniciais.
Gestão de Agendamentos
: Gerenciar e organizar a agenda de atendimentos e compromissos da empresa, assegurando que os horários sejam respeitados.
Comunicação Efetiva
: Facilitar a comunicação entre a equipe e os clientes, lidando com telefonemas, e-mails e mensagens, sempre com clareza e prontidão.
Organização e Logística
: Manter o espaço da recepção e áreas comuns organizados, assegurando a reposição de materiais necessários (como papelaria, café, etc.).
Suporte Administrativo
: Auxiliar em tarefas administrativas básicas, como preenchimento de formulários, digitalização de documentos e controle de correspondências.
Resolução de Problemas
: Identificar e resolver pequenos problemas que possam impactar o funcionamento da recepção, sempre buscando uma solução prática e ágil.
Qualificações
Não necessariamente precisa ter alguma formação de ensino superior, mas precisa ter uma boa dicção e uma gramática desenvolvida.
Competências de Comunicação
: Habilidade para comunicar-se de forma clara e acolhedora, tanto oralmente quanto por escrito.
Organização e Pontualidade
: Capacidade de gerenciar o tempo e as tarefas, garantindo a pontualidade no atendimento e na execução das atividades.
Experiência em Atendimento
: Experiência prévia como recepcionista ou em funções de atendimento ao público é desejável.
Formação Acadêmica
: Ensino médio completo, com cursos de atendimento ou comunicação sendo um diferencial.
Proatividade e Flexibilidade
: Disposição para adaptar-se rapidamente e responder às necessidades do ambiente de trabalho.