Recepcionista

**QUALIFICAÇÃO - REQUISITOS DE ESCOLARIDADE**:

- Ensino Médio Completo.

**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:

- Atendimento ao cliente;
- Dicção e oratória;
- Gestão de tempo;
- Pacote office.

**REQUISITOS MÍNIMOS DE QUALIFICAÇÃO**:

- Curso de Atendimento ao Cliente e/ou Recepcionista;
- Experiência mínima de 6 meses;
- Informática básica.

**REQUISITOS DIFERENCIAIS**:

- Cursando Ensino Superior em Administração;
- Conhecimento do Programa da Qualidade e ISO 9001.
- Manter a recepção em boas condições de higiene, garantindo atendimento de excelência e qualidade;
- Receber e atender visitantes, clientes e fornecedores, encaminhando-os aos setores apropriados;
- Atender chamadas telefônicas e encaminhar aos setores responsáveis;
- Atender chamadas telefônicas, direcionando-as aos setores ou pessoas responsáveis;
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços/produtos;
- Organizar e gerenciar a rota do motorista de acordo com as necessidades do instituto;
- Controlar o número de ofícios;
- Receber e distribuir correspondências aos setores responsáveis, garantindo que sejam entregues de forma correta;
- Cumprir os procedimentos de suas atividades e contribuir com o cumprimento da Política do SGQ;
- Estar atento para melhorar os processos que executa ou nos quais está envolvido;
- Atuar com responsabilidade nas questões de qualidade, participando e colaborando com os programas estabelecidos pela empresa.