Recepcionista

DESCRIÇÃO: Atendimento ao público e atividades internas operacionais.Carga Horária: 40 horas semanais – terça-feira a domingo;RESPONSABILIDADES:• Atendimento e recepção ao público nacional e internacional;• Orientar e explicar sobre exposições e sobre a casa;• Atendimento telefônico e via e-mail;• Agendamento de visitas guiadas, consultas de livros, visitas de grupos e trabalhos acadêmicos; • Organizar e controlar livros danificados ou com conteúdo não apropriado para o local encontrado; • Relatório diário;• Abertura e fechamento da casa;• Serviço de guarda volumes;• Controle de guarda-chuvas;• Declaração de comparecimento para visitantes;• Controle de fluxo;• Realização de pesquisa de satisfação;• Controle de achados e perdidos;• Anúncios (locução) da casa (abertura, eventos, visitas guiadas e encerramento);• Criação da agenda semanal da casa;• Entrega e controle de senhas para eventos;• Suporte em eventos e serviços operacionais.• Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:Inglês Intermediário, Japonês Diferencial;Pacote office – Word, Excel e PowerPoint intermediário;COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:Trabalho em equipe, inteligência emocional, Organização, Comunicação Efetiva, Adaptabilidade, Relacionamento interpessoal.EXPERIÊNCIA:Experiência em atendimento ao público.ESCOLARIDADE:Superior cursando ou completo.