Recepcionista

Descripción de la empresa

Te integramos en una marca líder mundial en Hospitality. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos que tu trabajo te haga crecer profesionalmente y puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

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Descripción del empleo Como Recepcionista Welcomer, tendrás como principal competencia, el dar a nuestros clientes una experiencia única e inolvidable.
Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, brindarás atención al cliente.
Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
Ofrecerás un servicio excepcional al cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
Realizarás manejo de efectivos y tarjetas bancarias.
Realizarás atención telefónica, siguiendo los procedimientos de la marca.
¡Las primeras impresiones hacen una buena experiencia al cliente!
Requisitos Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería fantástico ¡aunque no imprescindible!
Dotes comunicativas. Francés e inglés imprescindibles.
Necesitamos que seas responsable y con iniciativa resolutiva ante incidencias de primer orden.
Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
Tolerante, resistente al estrés.
Creativo, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.
Información adicional Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.
Programas de aprendizaje.
Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en las diferentes marcas del Grupo.

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