Recepcionista

Descripción de la empresaTe integramos en una marca líder mundial en Hospitality. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos que tu trabajo te haga crecer profesionalmente y puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/Descripción del empleoComo Recepcionista Welcomer, tendrás como principal competencia, el dar a nuestros clientes una experiencia única e inolvidable.Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, brindarás atención al cliente.Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.Ofrecerás un servicio excepcional al cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.Realizarás manejo de efectivos y tarjetas bancarias.Realizarás atención telefónica, siguiendo los procedimientos de la marca.¡Las primeras impresiones hacen una buena experiencia al cliente!RequisitosUna personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería fantástico ¡aunque no imprescindible!Dotes comunicativas. Francés e inglés imprescindibles.Necesitamos que seas responsable y con iniciativa resolutiva ante incidencias de primer orden.Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.Tolerante, resistente al estrés.Creativo, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.Información adicionalTarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.Programas de aprendizaje.Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en las diferentes marcas del Grupo.
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