Job descriptionO grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Recepcionista em Serviço de Saúde para atuação no Hospital Unimed Campina Grande.
É responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails.
Organiza e gerencia informações, como cadastro de clientes e atualização de dados.
Mantém a área de recepção organizada e apresentável.
Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail.
Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção.
Main responsibilitiesRecepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismoManter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistemaOrientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamenteMonitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas. Requirements and skillsEnsino médio completoExperiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencialConhecimento básico em informática (Pacote Office)Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriadoBoa comunicação verbal e escritaHabilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao pacienteCapacidade de trabalhar em equipeProatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativosHabilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente Additional informationVagas para jornadas: 12x36 (Diurno) - 5 plantão ímpar e 5 plantão par; 12x36 (Noturno) - 4 plantão ímpar e 4 plantão par; 44 horas (Segunda a sábado);Salário compatível com o mercadoPlano de saúde UnimedVale alimentação - (apenas para profissionais da jornada 44 horas)Refeição no local (apenas para profissionais das jornadas 12x36 diurnas e noturnas)Vale transporteAssistência OdontológicaDesconto farmáciaUniversidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MECIncentivo acadêmicoProgramas de saúde e bem estar
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