Somos mais que um Hospital Veterinário 24 horas, somos uma equipe de inquestionável formação técnica movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos.
Esse diferencial humano e tecnológico resulta em uma expertise única no mercado nacional e fez do Pet Care o Melhor Hospital Veterinário de São Paulo (eleito pela Revista Época 2009/2010).
Com mais de 28 anos de história, nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991, dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil.
Em decorrência do nosso objetivo, no ano de 2012 iniciamos o processo de expansão, em agosto 2018 nos associamos ao VCA inc., maior prestador de serviços veterinários dos Estados Unidos e Canadá.
**Principais Responsabilidades**
- Atenção ao fluxo do hospital;
- Realizar baixas dos pagamentos diurnos e do plantão noturno;
- Apoio na rotina de recepção, quando necessário;
- Apoio no atendimento telefônico;
- Interação entre unidades para tratativas financeiras;
- Baixa do cliente no fluxo de atendimento;
- Participação do round diário;
- Interação com o veterinário no momento da liberação do cliente;
- Recebimento de valores em dinheiro, débito, crédito e PIX;
- Lançamento de adiantamento de internações;
- Realização de cobrança em primeira instância de clientes inadimplentes;
- Apoio na resolução de conflitos com clientes;
- Apoio no processo de estono ao cliente;
- Gestão da política de clientes fiéis em primeira instância;
- Responsável pela imagem geral do Hospital: limpeza e organização do espaço da recepção.
**Qualificações Necessárias**
- Ensino médio completo;
- Pacote office completo;
- Desejável experiência em atendimento ao público;
- Desejável visão analítica e sistêmica
**Competências Comportamentais**
- Comunicação não violenta;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Discrição;
- Proatividade;
- Cordialidade;
- Resiliência;
- Mediação de conflitos;
- Empatia;
- Atenção aos detalhes;
- Simpatia.
**Informações Adicionais**
Local de trabalho - unidade Morumbi
Horário da Vaga - a confirmar
Escala de trabalho - 6x1
Venha fazer parte desta história!
Vem ser Pet Care!