Você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por hospitalidade e pronta para proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes? O Suryaa está em busca de um(a) Recepcionista dedicado(a) para se juntar à nossa equipe em um ambiente acolhedor e dinâmico. Se você valoriza a excelência no atendimento essa oportunidade é para você!
**Atividades Principais**:
- **Check-in e Check-out**: Realize o check-in e check-out de nossos hóspedes com eficiência, solicitando a documentação necessária e cumprindo todos os procedimentos internos e legais.
- **Acolhimento e Registro**: Recepcione os hóspedes na chegada, atribua quartos e forneça todas as informações sobre o hotel, incluindo tarifas, conveniências e opções de quartos disponíveis.
- **Suporte Personalizado**: Confirme reservas de grupos e organize serviços especiais para clientes VIP e participantes de eventos, garantindo uma experiência personalizada e única.
- **Gestão de Reservas**: Mantenha registros atualizados de reservas e pagamentos, conferindo observações das reservas do dia para atender a quaisquer solicitações especiais.
- **Coordenação Interna**: Estabeleça contato com a equipe de limpeza para assegurar que todos os quartos estejam prontos para receber os hóspedes, e cheque eventos do dia para direcionar os participantes.
- **Atendimento de Manutenções**: Abra ordens de serviço no sistema para solicitações de manutenção, garantindo que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas prontamente.
- **Comunicação Eficiente**: Atenda ligações internas e externas, anotando solicitações e direcionando as demandas aos setores responsáveis.
- **Gestão de Caixa**: Realize o fechamento do caixa ao final do seu turno, mantendo um controle financeiro preciso e eficiente.
- **Solução de Dúvidas**: Sanar dúvidas dos hóspedes ou direcioná-los para a pessoa ou setor apropriado para resolução.
- **Gerenciamento de Feedback**: Coletar e relatar feedback dos hóspedes para melhorar continuamente os serviços oferecidos.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Inglês intermediário em conversação (necessário para interagir com hóspedes internacionais).
- Disponibilidade para atuar em regime 6x1 das 15h às 23h10.
**Desejável**:
- Experiência prévia como recepcionista ou em atendimento ao público.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira será um diferencial.
**Benefícios**:
- Convênio médico com coparticipação (Unimed)
- Plano odontológico (Dental Uni)
- Vale-transporte
- Vale combustível
- Seguro de vida
- Refeição no local
- Cesta Básica
- Vale alimentação de R$114,00 por mês
- Totalpass
- Day Off de aniversário
- Convênio com Sindicato
Pay: R$2,262.36 - R$2,400.00 per month
Application Question(s):
- Possui fácil acesso ao endereço: Rua Jaguariaíva, 344 - Alphaville Graciosa, Pinhais?
- Possui inglês intermediário em conversação?
- Possui disponibilidade de atuar das 15:00h às 23:10h. Regime 6x1 - 1 folga na semana e 1 domingo no mês?