***VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA*** 1 Vaga - Recepcionista Localidade: Campinas/ SP Bairro: Centro Turno: 15h as 23h10 Escala: 6X1 Descrição do cargo: * Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação.
Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços * Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out).
* Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
* Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.
* Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, etc.
buscando a resolução.
* Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações.
* Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
Requisitos Mente Aberta Orientação ao Cliente Autoconfiança Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade e Iniciativa Conhecimento e Melhoria do Negócio Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível Desejável: Inglês Pacote Office Benefícios: - Vale transporte com 6% de desconto conforme legislação - Vale Refeição ou Alimentação no valor de 500,00 - Plano de Saúde conforme política - Plano Odontológico (opcional) Participação nos lucros.
Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Operacional