Recepcionista Hotel - Goiânia

Estamos contratando uma pessoa para integrar nossa equipe como Recepcionista de Hotel!
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem interesse em trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, venha fazer parte do nosso time!
Realizar o check-in e check-out de hóspedes de maneira eficiente e cortês.
Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações sobre os serviços do hotel.
Garantir que as reservas sejam registradas corretamente no sistema e verificar a disponibilidade de quartos.
Auxiliar no processo de reserva de serviços adicionais (transporte, passeios, eventos, etc.).
Fornecer informações turísticas e orientações sobre a área local, pontos turísticos, restaurantes e outras necessidades dos hóspedes.
Monitorar e manter a organização do lobby e áreas comuns.
Prestar suporte a outros departamentos quando necessário, como governança, serviço de quarto e restaurante.
Processar pagamentos e emitir faturas.
Lidar com reclamações e resolver problemas dos hóspedes de maneira profissional e eficiente.
Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e seguir as políticas de segurança e privacidade.