Recepcionista Ii (Esal)

**Responsabilidades**:

- Encaminhar pagamentos faturados Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
- Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior.
- Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para o turno para acompanhamento e realização.
- Atualizar o log book.
- Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
- Preencher relatório de análise da concorrência.
- Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
- Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
- Realizar welcome call / courtesy call.
- Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
- Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior.