Recepcionista Itá/Sc

BUSCAMOS POR:
PROATIVIDADE; BOA COMUNICAÇÃO; DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS; Atribuições:Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cordial;Abrir OS para atendimentos de manutenção;Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente;Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condominos/clientes; Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar);Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede;Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes;Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização;Imprimir extrato para conferência;Ler e atualizar o log book;Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento;Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condominos;Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema;Realizar o fechamento do caixa de seu turno;Realizar welcome call / courtesy call;Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança;Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios;Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais;Apoiar os demais setores quando necessário;Auxiliar os hóspedes/condominos/clientes com bagagens;Consultar os canais de venda;Realizar reservas no sistema;
#J-18808-Ljbffr