Responsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo;Ensino Técnico (Desejavel);Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12×36Informações adicionais Vale Transporte;Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);Seguro de Vida;GymPass (após 30 dias da data de admissão);Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;Day Off – Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);Licença PETernidade;Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);Parceria com SESC;Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 CadastroEtapa 2: Triagem 2 TriagemEtapa 3: Entrevista RH 3 Entrevista RHEtapa 4: Entrevista Gestor 4 Entrevista GestorEtapa 5: Proposta 5 PropostaEtapa 6: Contratação 6 Contratação#J-18808-Ljbffr