Recepcionista Junior

Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz.
- Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão.
- Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment's ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve.

esperando um retorno breve.
- Inserir eventualmente reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk in.
- Realizar eventualmente atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações.

**Formação**: Ensino superior / técnico completo ou cursando superior em Hotelaria, Turismo ou similar.

**Experiência**: 1 ano de experiência em atendimento ao público.