Tipo de Contratação: CLT Salário: R$1.500,00 + Vale transporte + Comissões Sobre o Salão: O salão é um espaço de beleza de alto padrão, reconhecido por proporcionar uma experiência exclusiva e personalizada aos nossos clientes.
Buscamos uma Recepcionista com foco em atendimento de excelência e vendas, para garantir a satisfação dos clientes desde a recepção até o acompanhamento de suas necessidades.
Principais Responsabilidades: 1.
Atendimento ao Cliente: 1.
Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando uma experiência acolhedora desde o primeiro contato.
2.
Realizar o agendamento de serviços via telefone, WhatsApp e presencialmente, sempre com atenção aos detalhes e às preferências dos clientes.
3.
Manter a organização da recepção e garantir que o ambiente seja agradável e compatível com o nível de sofisticação do salão.
2.
Vendas e Promoções: 1.
Oferecer e recomendar serviços e produtos disponíveis no salão, com foco em aumentar o ticket médio e as vendas de produtos complementares.
2.
Informar os clientes sobre promoções, novos serviços e produtos, incentivando o consumo adicional de tratamentos ou cosméticos.
3.
Manter controle de estoque de produtos disponíveis na recepção e reportar necessidades de reposição.
4.
Atender os clientes do tráfego pago no WhatsApp com foco em vender nossos serviços.
3.
Gestão de Agendamentos e Fluxo: 1.
Organizar e administrar as agendas dos profissionais do salão, assegurando que os horários sejam cumpridos e que não haja sobrecargas.
2.
Lidar com eventuais imprevistos, como reagendamentos e cancelamentos, sempre buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e da equipe.
4.
Caixa e Pagamentos: 1.
Realizar o fechamento de vendas de serviços e produtos, gerenciar o caixa, emitir notas fiscais e organizar os recebimentos diários.
2.
Manter um controle rigoroso das entradas e saídas, garantindo a transparência financeira no atendimento.
5.
Suporte ao Marketing: 1.
Colaborar com a equipe de marketing para a divulgação de novos serviços e eventos, assegurando que os clientes estejam sempre informados sobre as novidades.
2.
Participar da organização de campanhas e eventos promocionais internos, ajudando a atrair novos clientes e a fidelizar os atuais.
6.
Relacionamento com Clientes: 1.
Criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo que suas preferências e necessidades sejam sempre atendidas.
2.
Realizar follow-up de satisfação após os atendimentos e sugerir novos agendamentos ou produtos com base em suas experiências anteriores.
Requisitos: 1.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em salões de beleza.
2.
Habilidade em vendas e capacidade de identificar oportunidades para aumentar o ticket médio.
3.
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento de alto nível.
4.
Organização, agilidade e proatividade para lidar com múltiplas tarefas.
5.
Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana, com flexibilidade para atuar conforme a demanda.
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