Somos uma empresa de Consultoria contratada pelo Laboratório CLAB**.**
**Missão do cargo**:
Realizar o atendimento ao público segundo o fluxo de recepção, cadastrando exames, solicitando autorização
junto aos convênios, realizando atendimento telefônico e fornecendo informações sobre serviços.
Atividades:
**Diárias**
- Recepcionar o paciente, realizando um atendimento personalizado conforme rotina;
- Orientar o paciente com relação às normas e rotinas de exames, exames especiais, convênios, horário de funcionamento, data de resultados dentre outros Cadastrar pacientes e/ou revisar o cadastro e cadastrar os exames no Sistema Smart e realizar orçamento dos exames de particulares;
- Emitir atestados de comparecimento para pacientes quando necessário, assinando e carimbando os
- mesmos;
- Entregar coletor para amostra aos pacientes, quando solicitado;
- Entregar resultados de exames;
- Entregar relatórios de pagamento para o Financeiro e guias de exames para Faturamento;
- Manter controle sobre convênios e materiais da recepção;
- Receber correspondências que não precisem de assinatura (protocolo) e direcionar ao responsável;
- Realizar a consulta da elegibilidade e autorização para realização de exame dos pacientes;
- Receber pagamentos referentes aos serviços particulares e reembolso, emitindo notas fiscais;
- Realizar a prestação de contas ao Setor Financeiro dos atendimentos particulares e reembolso;
- Contatar o paciente e solicitar informações de seus exames em caso de glosas;
- Atender o telefone para orientação a pacientes ou direcionamento das mesmas;
- Encaminhar pacientes para o setor de coleta;
- Manter a unidade organizada;
- Observar a higienização da unidade e comunicar ao líder no caso de inconformidade;
- Fazer café para desjejum e reposição dos biscoitos quando necessário;
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**Mensais**
- Solicitar ao suprimento reposição de materiais para recepção e alimentos para desjejum dos pacientes;
- Participar das reuniões setorial e geral conforme calendário;
**Eventuais**
- Marcar coleta especiais ( toxicológico e DNA);
- Solicitar ao Setor Financeiro dinheiro de baixo valor visando facilitar o troco no caso de pagamento em espécie, quando necessário;
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**Requisitos**:
- **Ensino Médio Completo ou superior Cursando**:
- Experiência na área
- Pacote Office Intermediário;
Desejável conhecer o sistema Smart.
**Jornada de Trabalho**:
- Segunda a sábado das 06h as 12h15 (15min de intervalo). Transporte.
-
Salário
- R$ 1.294,41
**Perfil Comportamental**:
- Atenção a detalhes;
- Ágil;
- Sociavel.
**Local de trabalho: Conforme escala, podendo ser deslocada(o) para qualquer das unidades. ( Liberdade, Sussuarana, Lauro, Barbalho, Imbui, Cidadela, Itinga e Saboeiro)
