O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico e suporte visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;Elaborar agendas de atendimento, por meio do controle do agendamento eletrônico;Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Facilidade com sistemas operacionais e Conhecimento em Excel;Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1;Horário 12h às 20h20Informações adicionaisVale Transporte;Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);Seguro de Vida;GymPass (após 30 dias da data de admissão);Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);Licença PETernidade;Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todo Brasil);Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);Parceria com SESC;
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