Recepcionista - Petz Pacaembu

Descrição:Ensino Médio Completo;Ensino Técnico (Desejável);Facilidade com sistemas operacionais e conhecimento em Excel;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 ou 12x36.Responsabilidades:Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.
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