Recepcionista - Petz Sorocaba Tauste

Descrição do Cargo
Responsabilidades:

Atendimento inicial e encantamento ao cliente;

Cadastro e atendimento telefônico;

Suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;

Abordagem no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;

Cumprimento das normas e padrões de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;

Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;

Elaboração de agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;

Organização do ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;

Referenciar outros serviços dentro da loja, como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

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