Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, acompanhantes e visitantes ;
- Admitir pacientes para atendimento de urgência e emergência, cumprindo o protocolo de admissão : novo cadastro ou atualização dos dados, autorização da guia de atendimento, orientações e preenchimento correto do contrato de prestação de serviços hospitalares e identificação correta do paciente com a pulseira de identificação realizando a conferência dos dados de acordo com o protocolo de segurança do paciente;
- Prestar informações referente aos valores de atendimentos;
- Realizar internações de urgência e emergência solicitadas para os paciente em observação ou recebidos via transferência inter-hospitalar cumprindo o protocolo de admissão de pacientes;
- Cadastrar e identificar corretamente os acompanhantes dos pacientes internados na urgência e emergência;
- Alimentar corretamente os fluxos de orçamento/impedimento e dos anexos de internação;
- Orientar os clientes sobre os objetos e alimentação externa que não podem entrar no hospital, seguindo as normas de de segurança do paciente.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio ou técnico completo.
Experiência em recepção clínica ou hospitalar (desejável).
Noções sobre autorização de operadoras de planos de saúde.
Conhecimentos intermediários em informática.
**Informações adicionais**
- Programa Interno de Assistência a Saúde do Colaborador;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Day off.
Atualmente nosso quadro de colaboradores conta com mais de 2.000 mil corações, e juntos buscamos oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, acolhedora e com excelência, prezando pela qualidade dos serviços prestados e pela experiência satisfatória de nossos pacientes. Possuímos como principais valores: ética, humanização, ensino, pesquisa, sustentabilidade, qualidade e beneficência.
Para nós é muito importante apoiar e incentivar um ambiente que reflita a pluralidade e diversidade da nossa sociedade. Pessoas com deficiência, variedades de raça, cor, religião, orientações sexuais, idade e identidade de gênero são consideradas em todos os nossos processos de seleção.
Venha fazer parte do TIME HSM!
Inscreva-se no nosso processo seletivo.
**#TudoPorVocê #VemSerHSM