Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuições:Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, acompanhantes e visitantes;Admitir pacientes para atendimento de urgência e emergência, cumprindo o protocolo de admissão: novo cadastro ou atualização dos dados, autorização da guia de atendimento, orientações e preenchimento correto do contrato de prestação de serviços hospitalares e identificação correta do paciente com a pulseira de identificação, realizando a conferência dos dados de acordo com o protocolo de segurança do paciente;Autorizar todos os procedimentos solicitados de urgência e emergência através de sites, e-mail e/ou telefone das operadoras de plano de saúde;Prestar informações referentes aos valores de atendimentos;Realizar internações de urgência e emergência solicitadas para os pacientes em observação ou recebidos via transferência inter-hospitalar, cumprindo o protocolo de admissão de pacientes;Cadastrar e identificar corretamente os acompanhantes dos pacientes internados na urgência e emergência;Acompanhar via e-mail as solicitações de transferência, conferindo a documentação necessária, validando o convênio e repassando para a gestão das transferências analisar e liberar a solicitação de acordo com a disponibilidade dos leitos, para dar continuidade ao processo de transferência inter-hospitalar;Alimentar corretamente os fluxos de orçamento/impedimento e dos anexos de internação;Orientar os clientes sobre os objetos e alimentação externa que não podem entrar no hospital, seguindo as normas de segurança do paciente.Requisitos e qualificações:Ensino Médio ou técnico completo.Experiência em recepção clínica ou hospitalar (desejável).Noções sobre autorização de operadoras de planos de saúde.Conhecimentos intermediários em informática.Informações adicionais: Programa Interno de Assistência à Saúde do Colaborador;Vale Refeição;Vale Transporte;Day off.#J-18808-Ljbffr