Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta, 8 horas por dia.
Aos sábados 4 horas.
Responsabilidades da posição: Recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa; Orientar os clientes sobre as opções do cardápio; Realizar reservas e organizar a fila de espera; Atender e direcionar ligações telefônicas; Manter o ambiente da recepção limpo e organizado; Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e de limpeza; Registrar as chegadas e saídas dos clientes no sistema; Colaborar com o fechamento do caixa e emissão de notas fiscais; Manter um bom relacionamento com os demais funcionários do restaurante; Zelar pela satisfação dos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência prévia em atendimento ao público.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em informática.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Organização e proatividade.
Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados.
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
Conhecimento em reservas e sistema de gerenciamento de restaurantes.
Boa apresentação e postura profissional.
Conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar.
Entregas e resultados esperados para a posição: Receber e direcionar os clientes de forma cordial e eficiente Realizar reservas e agendamentos Atender e filtrar ligações telefônicas Dar suporte à equipe de garçons e demais funcionários do restaurante Organizar a lista de espera e otimizar o fluxo de clientes Manter o ambiente da recepção limpo e organizado Gerenciar reclamações e feedback dos clientes Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos Contribuir para a fidelização dos clientes Colaborar para a excelência no atendimento e na experiência do cliente Sobre a empresa: Empresa confidencial sediada em Passo Fundo, estado do Rio Grande do Sul, atuante no setor de comércio varejista.