Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.Responsabilidades: Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;Manter a organização do setor de atuação;Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações satisfatório;Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;Cadastrar clientes e acompanhantes;Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;Atender telefone para agendar consultas;Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou à pessoa procurada;Verificar a disponibilidade de leitos;Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;Solicitar serviços de internação e remoção;Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;Imprimir relatórios;Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.Requisitos: Conhecimento básico em Pacote Office;Experiência na área Hospitalar será um diferencial;Disponibilidade de trabalhar de segunda à sexta de 8h às 18h;Benefícios: Alimentação no Local;Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiência);Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental , o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida.
O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso.
Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem-estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.Conheça nosso site e nos siga nas redes sociais:#J-18808-Ljbffr